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全台服務專線總整理

發布日期:2020.09.04 修改日:2021.01.12 整理·撰文 小白

遇到問題要打哪支電話霧煞煞?!有了這張清單讓你一次搞清楚

針對不同服務項目的電話有好多種,有問題想問的時候總是記不得要打哪支怎麼辦?沒關係,我們幫你把常用的、針對不同對象的電話全部整理起來了!下次遇到問題又忘記要打哪隻電話,點開這篇懶人包就對啦~

簡便電話

專線名稱電話服務內容服務時間費用

113保護專線

113

由專業社工人員於線上受理全國家庭暴力、老人保護、身心障礙者保護、兒童少年保護及性侵害、性騷擾事件通報或求助諮詢

週一至週日,24 小時服務專線

免費

長照專線

1966

諮詢、申請長照服務

週一至週五,上午8點30分至中午12點;下午1點30分至下午5點30分

前5分鐘免費

安心專線

1925

提供一般輔導、自殺評估、依民眾需求之相關資訊、協助轉介醫療單位資訊

週一至週日,24小時服務專線

免費

生命線

1995

對於各種心理困擾的問題,均提供服務:包括自殺防治、危機處理、婚姻家庭協談、男女感情協談導、法律或健康協談、人際關係協談、精神心理協談等

週一至週日,24小時服務專線

使用中華電信的手機或市話免費,其他電信以各電信公司費率計算

張老師專線

1980

協助處理情緒及各項生活適應上的困擾,並可針對當事人立即性問題處遇

週一至週六,上午9點至下午9點

週日上午9點至下午5點

使用中華電信的手機或市話免費,其他電信以市話費用計算

福利諮詢專線

1957

社會福利諮詢服務與通報轉介服務

週一至週日,上午8點至晚上10點

免費

防疫專線

1922

提供民眾疫情通報、傳染病諮詢、防疫政策及措施宣導等服務

週一至週日,24小時服務專線

國內免費,國外須自付國際電話費用

食安專線

1919

提供食品檢舉、食品諮詢、消費問題、中小企業諮詢、生鮮農產諮詢等食品安全相關問題

週一至週五,上午8點至下午6點

市話計費

0800系列

專線名稱電話服務內容服務時間費用

家庭照顧者關懷專線

0800-507-272

提供照顧者資源轉介、喘息服務、心理協談等服務

週一至週五,上午9點至下午5點

免費

失智症關懷專線

0800-474-580

專業諮詢與了解失智症相關資源

週一至週五,上午9點至下午9點

免費

男性關懷專線

0800-013-999

提供男性心情舒壓、資源轉介、法律諮詢等服務

週一至週日,上午9點至晚上11點

免費

戒毒成功專線

0800-770-885

提供有需求之藥癮者及其家屬、朋友、一般民眾等便捷、迅速之電話求助管道

週一至週日,24小時服務專線

免費

戒菸專線

0800-636-363

提供吸菸者戒菸相關衛教知識,建立健康的生活方式,達到戒菸的目標

週一至週六,上午9點至晚上9點

免費

孕產婦關懷諮詢專線

0800-870-870

提供婚前、孕前、孕期、產後及育兒問題諮詢

週一至週五,上午8點至下午6點、週六,上午9時至下午1時

免費

更年期保健諮詢專線

0800-005-107

專業諮詢師依據個人身心狀況不同,提供症狀評估與健康照護策略

週一至週五,上午9點至下午6點

市話免費(僅適用市話撥打,勿用手機)

健保諮詢服務專線

0800-030-598

健保相關問題諮詢

週一至週五,上午8點30分至下午5點30分

免費

全國未成年懷孕諮詢專線

0800-257-085

提供遭遇困境未成年未婚懷孕少女求助之便利性、即時性諮詢管道,並協助轉介至相關縣市政府提供安置、醫療、收出養和托育等服務

週一至週五,上午9點至下午6點

免費

安寧療護免費諮詢專線

0800-008-520

提供安寧療護相關問題解答與諮詢

週一至週五,上午9點至下午9點

免費

哎唷喂呀兒童專線

0800-003-123

服務對象為國小以下(未滿12歲)的兒童。提供兒童分享心情、煩惱、生活大小事。

週一至週五,下午4點30分至7點30分

免費,限時20分鐘

踹貢少年專線服務

0800-001-769

服務對象為13歲至18歲少年,傾聽來電少年們的心聲,幫助少年抒發情緒、澄清困擾和處理生活中五花八門的大小問題 

週一至週五,下午4點30分至7點30分

免費

老朋友專線

0800-228-585

服務對象為65歲以上老年人口,提供電話諮詢、電話問安、預約面談等服務。內容包含老人家庭、社會環境、人際互動之心理支持服務,另提供老人福利、機構資訊及老人保護等相關法律諮詢

週一至週五,上午8點30分到12點,下午1點到6點。

免費

外來人士在台生活諮詢服務熱線

0800-024-111

外國人及新住民在台生活需求及生活適應方面之諮詢服務,包括簽證、居留、工作、教育文化、稅務、健保、交通、就業服務、醫療衛生、人身安全、子女教養、福利服務、法律資訊及其他生活訊息等事項。提供中、英、日、越、印、泰、柬語服務

服務時段:

1.中、英、日語:24小時全年無休

2.越南語、印尼語、泰國語、柬埔寨語:週一至週五(不含國定例假日及其他休息日)上午9點至下午5點

台灣境內免費,國外需付國際電話費

◎市話

專線名稱電話服務內容服務時間

精神疾病照顧者專線

(02)2230-8830

提供精神障礙者的照顧者心理支持、生活協助以及疾病資訊取得

週一至週五,下午1點30分至8點30分

家庭與情感關懷專線

(02)2768-7733

家庭與情感困擾諮詢、協談

週一至週五,下午2點至5點;下午7點到9點

同志諮詢熱線

(02)2392-1970

服務對象為同志(女同性戀、男同性戀、雙性戀、跨性別)、同志父母親人、學校老師、助人工作者等,協談自我認同、情感支持、感情困擾、愛滋諮詢、法律議題、家庭壓力、同志父母諮詢、同志交友資訊、跨性別議題、家庭親子議題等

同志諮詢:週一、四、五、六、日,下午7點至10點

同志父母親人諮詢:週二下午6點到9點,週四下午2點到5點

全國法律扶助專線

412-8518#2(市話請直撥,手機需加02)

提供有關勞資糾紛、債務清理、家事案件、原住民相關法律問題諮詢,通話時間限20分鐘

週一至週五(不包含國定例假日),上午9點至12點30分;下午1點30分至5點。

    
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